店舗情報
- 店舗名
- みんなのすまほ
- 販売事業者名
- 株式会社ニューズドテック
- 販売責任者名
- 松崎 剛士
- 所在地
- 〒101-0051
東京都 千代田区神田神保町
1-1-17 東京堂神保町第3ビルディング 6F - 電話番号
- 03-3526-2190
- メールアドレス
- f-keitai@keitaiichiba.co.jp
- ホームページURL
- https://www.minnasumaho.com
- 古物商許可証
- 東京都公安委員会 古物商許可証 第308950907045
注文から2~3営業日以内にします。
※土・日・祝・お盆期間・年末年始・離島など一部地域をきます。
※天候や災害、交通状況その他配送業者の都合により遅れが生じる場合を除きます。
※引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸)とします。
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
商品代金以外の必要料金
ご注文日から3日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
万が一お手元に届いた商品が不良品・誤配送だった場合は、無料で交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
商品出荷前のご注文のみ、キャンセルを受け付けております。
商品発送後のお客様都合による返品・キャンセルをご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
発生した利用料金の返金対応はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
初期不良(自然故障)と思われる場合は、商品到着後から30日以内であれば無料で交換させていただきます。至急お問い合わせください。
自然故障(落とした、水没させたなどは対象外です)
【例1】充電できない、電源が入らない(スマートフォンは、充電が空の場合、1時間以上かかります)
【例2】キャリア(docomo、au、ソフトバンク)のSIMを使っているのにネットに繋がらない(各キャリアショップでご確認ください)
【例3】ボタンが全く反応しない(ガラケーの物理ボタン・スマートフォンのディスプレイ上、音量やカメラのボタン等も含む)
【例4】音声が聞こえない(音量設定をご確認下さい)
【例5】ディスプレイが映らない
【例6】Wi-Fiが起動しない
(1)お客様から当店にメールにてお問い合わせください。ご注文の受注番号・購入者の氏名・購入日・連絡のつきやすい電話番号をご連絡ください。お客様情報を照合いたします。
(2)故障機種を、発払いで当ショップ指定住所に発送してください。
(3)商品到着後、症状を確認し、お客様にご連絡いたします。
(4)故障を確認後、交換機種をお送りいたします。
ネットワーク通話通信規制(おまかせロック・遠隔ロック・赤ロム)がかかった場合、保証対象期間を過ぎていても交換・返金をします。
原則として翌日から当店の3営業日以内にお届けします。
※北海道、九州、沖縄、離島など一部地域を除きます。
※休業日中のご注文は翌営業日の対応となります。
※天候や災害、交通状況その他配送業者の都合により遅れが生じる場合を除きます。
【発送日について】
・クレジットカード、キャリア決済でのお支払いの場合:平日14時までのご注文及びお支払いで当日発送。それ以降は翌営業日発送。
・銀行振込でのお支払いの場合:平日14時までにご入金確認できましたら当日発送。それ以降は翌営業日の発送。
・代金引換の場合:平日14時までのご注文で当日発送。それ以降は翌営業日発送。
※土・日・祝日は休業のため金曜日の14時以降のご注文は月曜日(休業日を除く)の発送となります。
【配送業者】
ヤマト運輸
佐川急便
【海外配送】
海外への配送サービスはご提供しておりません。
Overseas Shipping service is not provided.
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
【振込先】※振込手数料はお客様ご負担となります。
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
タンゴ支店(タンゴシテン)
普通 7039117 カ)ケイタイイチバ
支払期限は、ご注文日を含む3営業日以内といたします。
商品代金以外の必要料金
代金引換を除き、ご注文日を含む3営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものみなしご注文を取り消させていただきます。
ご注文後の取消(キャンセル)については、商品発送前の下記の締め切り時刻まで受付いたします。
■ご注文時刻が0:00~14:00までの場合→当日14:30までに当店指定の連絡方法にてご連絡ください。
■ご注文時刻が14:01~23:59までの場合→翌営業日14:30までに当店指定の連絡方法にてご連絡ください。
キャンセル連絡方法
下記メールアドレス宛に「ご注文番号/ご注文者様氏名」を明記のうえ、ご注文の取消(キャンセル)希望である旨ご連絡をお願いいたします。
問い合わせ先:f-keitai@keitaiichiba.co.jp
ご連絡いただくタイミングによりお受付できない場合がございます。
以下のいずれかに該当する場合は、発送前にご連絡させていただく場合がございます。
・ご注文金額が税込30,000円を超えるお客様。
・宛名やご住所などに誤りと思われる記載がある場合。
ご連絡による確認が取れない場合、注文を取り消させていただきます。
以下のいずれかに該当する場合は、事前のご連絡なく注文を取り消させていただきます。
キャンセル理由につきましては、お答えはできません。予めご了承ください。
・商品の受取拒否などを繰り返される場合。
・クレジットカード、キャリア決済についてご本人様以外の利用の可能性がある場合。
・ご注文情報より総合的に判断させていただき、弊社が不適切と判断した場合。
完売の場合は、メールにてご連絡のうえご注文を取り消させていただきます。
商品の到着時に必ず商品をご確認ください。
到着した商品にご注文内容との誤りや初期不良があった場合は商品到着日を含め7日間以内に下記問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
「ご注文番号/ご注文者様氏名」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
問い合わせ先:f-keitai@keitaiichiba.co.jp
商品の返送確認後、速やかにご返金またはご交換にて対応させていただきます。送料は当店にて負担いたします。
なお、ご注文と異なる商品が届いた場合には、箱付きの商品の場合は未開封、その他商品についても未使用のままでのご連絡をお願いいたします。
【携帯端末(Sランク)】
商品配送中の破損、弊社都合の誤配送に限りご返金にて対応いたします。
商品到着後7日間以内に未使用の状態でご連絡ください。
※商品の不良による返品交換については保証にてご案内いたしますのでお問合せください。
【携帯端末(A+/A/B/Cランク)】
お客様都合でのご返品については商品到着日を含む7日間以内に返品受付表に必要事項をご記入いただき指定返送先へご返送ください。送料及び返送にかかるその他の費用についてはお客様のご負担となります。
※商品の不良による返品交換については保証にてご案内いたしますのでお問合せください。
但し、下記の場合は返品をお受けできません。到着後、事前のご連絡なく着払いにてご返送させていただきますので予めご了承ください。
①Sランクの商品をご購入の場合
②販売時と異なる傷や商品状態の場合
③商品に不良が生じている場合
④商品にお客様データやアカウントが残っており初期化不可となっている場合
⑤お客様過失の故障、破損、水濡れ、傷増加、全損、加工、改造が認められた場合
⑥商品到着日より8日以降に返送先へ到着した場合
⑦ご注文の一部商品のみを返品の場合
⑧当店で販売したことが確認できない商品の場合(本体のIMEIが確認できない場合含む)
⑨ご注文者様と連絡が取れない場合(商品状態により個別にご連絡させていただく場合がございます。)
⑩指定の返送先へ返送されなかった場合。誤った宛先へご返送いただいた場合の送料はお客様のご負担となります。
⑪その他、当店が受付不可な状態であると判断した場合
不良によるものではなく、お客様都合でのご交換については承っておりません。
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
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