品質について

「みんなのすまほ」では、android端末からiPhone、iPadまで
多数のスマートフォン・タブレットをレンタルしております。
利用中の全ての故障を補償するオプションプランもご用意しています。

あんしん!レンタル補償について

1、NEW!「みんなのすまほ」返品OKサービス開始!

中古だからこそ安心の「みんなのすまほ」のレンタル補償

安心のレンタル補償

「みんなのすまほ」が提供する中古端末レンタルの大きな特徴は、業界唯一の低価格の料金体系であること。価格を下げるために、通販での販売、サポート対応、そして端末補償の負担を減らすことで実現しています。

しかし、

「長期レンタルするので補償が必要」
「子供が持つので故障が心配」
「良く落とすので補償が欲しい」

そんな声を多くいただきました。そのようなお客様の声を反映するために「みんなのすまほ」では、レンタル期間中の端末の画面割れ、大きな傷、バッテリーの不具合(電池の経たり)などの症状が発生したら即交換・修理費用が格安になるサービス、「あんしん!レンタル補償」サービスを開始することになりました。

【条件(注意点)】
  • 水没による故障は免責対象外です。
  • 利用期間中に基盤が故障した場合、いかなる理由でも免責対象外となります。
  • 弊社が提供するレンタル端末は、すべて個体管理しております。管理端末以外の商品は対象外です。
【料金】
  • オプション料金です。
  • 月額料金が発生します。
  • 端末ごとに料金が変わります。
  • 端末の相場や修理代金等を考慮した料金体系となります。
【修理費用について】
  • 月額の料金以外に、修理代金が一部発生します。通常の端末修理代金は、1万円から5万円以上するものなどほとんど(iPhone公式の修理ページを参照)ですが、「みんなのすまほ」の「あんしん!レンタル補償」に申し込むことで、 5,000円、8,000円、10,000円と、自己負担額が半分以下になります。もし故障した場合、端末の状態によっては、自己負担が発生してしまいますので、その点はご注意ください。料金の確認方法は、 「あんしん!レンタル補償」サービス内に記載されています。
Phone公式の修理代金を確認する
【料金の確認方法、購入方法】
商品カートで購入手続きを行う際に「オプション」が表示されます。レンタル補償をご希望の場合は、「あんしん!レンタル補償」にチェックを入れ、購入手続きをしてください。
保証イメージ
【よくある質問】
端末が調子が悪くなった場合、どうすれば良いですか?
まずはすぐにご連絡ください。お電話いただくか、専用お問い合わせフォーム、または専用チャットでご連絡ください。レンタルの場合は、公式LINEもご用意しています。
代替機はいつごろ届きますか?
はい、ご連絡をいただいた翌日には発送手配をいたします。ただし、お問い合わせ受付時間は14時までとさせていただきます。また祝日・休日、土日を挟む場合は、翌日対応はできませんのであらかじめご了承ください。利用企画も併せてご確認ください。
返却する場合の注意点を教えてください。
まずは、端末の初期化をお願いします。データのバックアップも忘れずにお願いします。画面のパスロックなども解除も忘れずにお願いします。
配送費用は自己負担ですか?
配送は、同梱した着払伝票(佐川急便)をご利用ください。同梱した伝票以外の配送の場合は自己負担となりますのでご注意ください。
代替機が送られてくる間のレンタル料金はどうなりますか?
故障によるレンタル期間中のタイムラグもレンタル料金が発生しております。あらかじめご了承ください。