新しくなった「みんなのすまほ」チュートリアル(使い方・注意点など)

みんなのすまほ チュートリアル

「みんなのすまほ」は、中古スマホ・タブレットレンタルを専門としたサブスクリプションサービスでしたが、このたびリニューアルしたことで、販売とレンタルが融合されました。販売、レンタルが選べるようになったことでお客様のご予算に合わせて選択できるようになりました。

このブログでは、簡単ではありますが、リニューアルした機能と照らし合わせながら、使い方をご説明したいと思います!

 

検索が簡単に!商品が見つけやすくなった!

みんなのすまほ メニュー画面

今回のリニューアルで大きなポイントは、端末数が圧倒的に増えたことです。販売台数は1,000台、うちレンタル可能な中古スマホ・タブレット・ガラケーの総数は600を超えました。そうなると困るのが、

「欲しい商品は見つかるのでしょうか」

そんな問題を解決するために、過去お客様のニーズから必要とされる「検索キーワード」「カテゴリ」を表示して、クリック一つで検索できるようにしました。「レンタルしたい」場合は、ヘッダー部分のプルダウンから「レンタル」を選択し、欲しい機種を入力すれば一覧表示されます。例えば「iPhone」と入力することで、「レンタルできるiPhone」が表示されます。またメニュー(PC版では右カラム、モバイル版ではハンバーガーメニュー)をクリックすると、検索項目が表示され、SIMフリーで選ぶ、価格で選ぶ、タブレット、ブランドなど、シンプルな検索項目を提示しました。

みんなのすまほ で「レンタル iPhone」を検索

カテゴリ検索では、キャリア(docomo、au、Softbank、楽天モバイル)別の検索も可能にし、今お使いの通信会社から、端末だけを購入したい場合、このキャリアカテゴリ検索が便利です。

みんなのすまほ キャリア検索

〇キャリア検索してみよう!

みんなのすまほ docomo で検索

みんなのすまほ au で検索

みんなのすまほ Softbank で検索

みんなのすまほ 楽天モバイル で検索

販売価格表示、レンタル価格表示を見やすく

「みんなのすまほ」が提供するレンタルサービスは、継続利用が可能なサブスクリプションサービスです。最低利用期間は1か月(9月であれば、9月1日から30日まで)とし、お客様の意思で契約解除(解約の連絡、端末の返却を終えた時点で解約となります)しない限り、継続利用される(課金されつづける)サービスです。

販売の価格とレンタルの価格の表示を比較してもわかる通り、販売の場合は購入代金を表示、レンタルの場合は、「初回」と「2回目」と表示されています。「初回」というのは1か月目のお支払い金額、「2回目」というのは2か月目のお支払い金額となります。

「それでは3回目っていくらなの???」

はい、3回目も2回目同様の料金になります。2回目の料金は購入時の商品ページ箇所に記載されていますのでご確認ください。

みんなのすまほ 商品ページ

販売は会員登録不要!レンタルは必須です!

販売とレンタルの際の会員登録についてご説明します。販売の場合、会員登録は必須ではございません。一元さんでもOKですし、購入の場合、会員登録をするメリットは、次回購入時に「住所登録」が必要ございません。また、発送先登録も5か所まで登録ができるため、

「端末を沢山購入して別々の場所へ発送したい」

といった、飲食店様、全国に拠点をお持ちの場合の事業者様のような方であれば便利かもしれません。

レンタルの場合は、会員登録が必須になります。

商品を貸与するにあたり、個人情報を取得する必要があるためです。お客様へ貸し出しした商品は「みんなのすまほ」へ返却する義務がございます。そのためにも個人情報をお預かりしてお客様とのご連絡が取れるようにする必要がございます。

みんなのすまほ 会員登録

購入・レンタルのオプション選択も忘れずに

購入やレンタル時にご注意いただきたい点がもう2点ございます。

  1. 必ず利用規約をご覧下さい。
  2. オプション選択をお選びください(レンタル時のみ)。

1については、「購入に関する利用規約」、「レンタルに関する利用規約」の両方がございます。お客様がご利用になられるサービスに関する利用規約を必ずお読みください。非常に重要な内容が記載されています。特にレンタルの利用規約は、商品の貸し出しに関するルールが厳格に定められておりますのでご注意ください。

2については、レンタルを希望される場合、「あんしん!補償プラン」のオプションが表示されます。

あんしん!補償プランについてはこちら

デフォルトでは「不要」が選択されておりますが、お客様のニーズに合わせてご検討いただけますと幸いです。

みんなのすまほ 利用規約とオプション選択

【ご注意】1回のレンタルは機種1つまで。同時購入不可

2つ目は、600SKUに増えており、複数台レンタルが可能なのかな、、、と思いきや、、多種の複数台、同時レンタルができません。2機種(別の機種という意味)を同時にレンタルしようとすると、

「定期販売商品は、複数商品を同時にお申し込みできません」

というアラートが表示されます。その点はご了承いただけますと幸いです。逆を言いますと、1機種のみ、複数台のレンタル希望が可能です。

「別の機種をもう1台レンタルしたいのですが」

その場合は、再度決済処理をしていただく必要がございます。何分不便をおかけしますがご理解よろしくお願いいたします。

みんなのすまほ 複数機種の同時レンタル不可

チャットボットを活用しよう!

ちょっと質問してみたい。そう思った方は、ぜひチャットボットをご活用ください。商品のことだけにかかわらず、利用ガイドに関すること、よくあるご質問をまとめたチャットボットとなっております。大半の事は、FAQで登録されておりますので、お客様の不安、課題の解決になってくれると思います。チャットボットは、PC、モバイルで見ると画面の右一番下に表示されている緑の枠です。

若葉のマーク(サスモくん)がナビゲート致します。

みんなのすまほ チャットボット